24ωρη Υποστήριξη πελατών TechIns Group

Καταχώρησε αίτημα και κλείσε ραντεβού, όλα σε μία σελίδα.

Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης

Για να σε εξυπηρετήσουμε γρήγορα χρειαζόμαστε σαφή περιγραφή και αν γίνεται ένα screenshot ή βίντεο

Συμπλήρωσε τη φόρμα

Γράφεις τα στοιχεία σου και περιγράφεις καθαρά το θέμα, αν μπορείς ανεβάζεις screenshot ή βίντεο για να μειωθεί ο χρόνος διάγνωσης

Δημιουργείται αυτόματα αίτημα

Με την υποβολή δημιουργείται ticket, γίνεται σωστός χαρακτηρισμός βάσει προϊόντος, κατηγορίας, προτεραιότητας, και συνδέεται με την επαφή σου

Παίρνεις αριθμό αιτήματος και ενημερώσεις

Σου εμφανίζεται αριθμός αιτήματος στην οθόνη και λαμβάνεις email επιβεβαίωσης, κάθε αλλαγή κατάστασης ενημερώνεται αυτόματα

Κλείσε ραντεβού υποστήριξης

Για ραντεβού

Επίλεξε διαθέσιμη ώρα, στην κράτηση θα συμπεριληφθεί ο αριθμός αιτήματος και το σύστημα που αφορά

Για κρίσιμα περιστατικά επίλεξε το πιο κοντινό διαθέσιμο slot και βεβαιώσου ότι έχεις ανεβάσει screenshot ή βίντεο

P.S

Αν δεν έχεις πρόσβαση στο σύστημα χρησιμοποίησε το email υποστήριξης και γράψε στον τίτλο τη λέξη Support και το προϊόν που αφορά

Αν δεν χρειάζεσαι κλήση, μπορείς να αφήσεις το αίτημα χωρίς ραντεβού και θα ενημερωθείς από email

Υποστήριξη TechIns Group

Η σελίδα αυτή προορίζεται για πελάτες TechIns Group για καταχώρηση αιτημάτων και κράτηση ραντεβού υποστήριξης.

Μην αποστέλλεις κωδικούς ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, αν χρειαστεί ασφαλής πρόσβαση θα σου δοθούν οδηγίες από την ομάδα μας

Υποβάλλοντας αίτημα αποδέχεσαι την επεξεργασία των στοιχείων σου αποκλειστικά για σκοπούς υποστήριξης και επικοινωνίας σχετικά με το αίτημα σου

TechIns Group, Support Desk

💬